A tecnologia 202: Google na berlinda no Capitólio.

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O presidente-executivo do Google, Sundar Pichai, fala na conferência Google I / O em Mountain View, Califórnia, no dia 8 de maio. (Jeff Chiu / AP)

por Cat Zakrzewski em 10/12/2018.

A tecnologia 202: audiência do Google será um teste do conhecimento técnico dos legisladores.

O chefe executivo do Google, Sundar Pichai, está na berlinda no Capitólio amanhã. Mas a audiência também será um teste para os legisladores.

Audiências anteriores de alto nível com executivos do Vale do Silício revelaram as lacunas de conhecimento dos legisladores sobre como os serviços de tecnologia funcionam e ganham dinheiro. O testemunho do presidente-executivo do Facebook, Mark Zuckerberg, em abril, por exemplo, destacou como alguns não tinham uma noção de como as redes sociais funcionam . 

A audiência do Comitê Judiciário da Câmara de terça-feira com o Google, sob o fogo de alguns legisladores republicanos que alegam que o mecanismo de busca tem um viés anticonservador, pode ser um desafio ainda maior, segundo Drew Margolin, professor da Universidade de Cornell.

“Depois que o Congresso se esforçou para entender como o Facebook operava e, portanto, quais deveriam ser suas responsabilidades, deveríamos esperar ainda mais confusão no testemunho do Google”, disse Margolin, que estuda como as pessoas se comunicam on-line, em um email. “Sites de redes sociais são uma invenção recente, mas o conceito básico do que eles fazem é intuitivo para os seres humanos, enquanto os mecanismos de busca são muito mais complexos, o que torna sua responsabilidade pública muito mais difícil de avaliar”.

Os legisladores estão prometendo ficar mais duros com o Big Tech, mas o abismo de conhecimento técnico entre o Beltway e o Vale do Silício pode estar no caminho. Durante anos, os tecnólogos apontaram para o que consideram observações desinformadas  como um grande impedimento para se envolver com Washington – argumentando que os políticos podem impedir a inovação se tentarem regular os serviços que não entendem.

Agora que os líderes da tecnologia estão à mesa, os legisladores estão sob maior pressão para se atualizar e responsabilizá-los. Especialmente porque os legisladores estão prometendo enfrentar uma ampla gama de  questões tecnológicas no próximo Congresso, incluindo a disseminação de campanhas de desinformação on-line, a segurança das eleições e a privacidade do consumidor. 

A prova será na terça-feira, já que alguns republicanos fazem sérias alegações contra o Google. Até mesmo o  presidente Trump twittou que os resultados da pesquisa do Google foram “sobrecarregados, para mim e para outros, de modo que quase todas as histórias e notícias são ruins” durante o verão. O principal consultor econômico de Trump  disse que o governo estava investigando se os resultados da pesquisa deveriam ser regulados , alimentando preocupações em ambos os lados do corredor – e no Vale do Silício. 

A empresa negou as acusações de parcialidade . Como  observou  meu colega Tony Romm , a questão é complexa: “O Google  processa 90% das buscas globalmente e seus poderosos algoritmos retornam resultados com base em sua relevância calculada, um processo que o Google retrata como neutro. O Google leva em conta sinais incluindo a localização geográfica do usuário e o histórico de navegação, e é por isso que os resultados da pesquisa de Trump parecem diferentes do que outro usuário pode ver. As plataformas de mídia social diferem de uma pesquisa porque as informações nas mídias sociais são divulgadas através de amigos e marcas que os usuários escolhem seguir. 

Na terça-feira, os legisladores aproveitarão a oportunidade para pressionar publicamente Pichai em uma série de outras tensões, incluindo a desinformação , a segurança de dados e os planos da empresa para entrar na China.

Desde que a violação do Office of Personnel Management foi anunciada em 2015, os membros do Congresso tiveram que lidar com questões de tecnologia com frequência cada vez maior, diz James Norton, um ex-funcionário do Departamento de Segurança Interna focado em assuntos legislativos. Mas ele diz que os membros seniores do Congresso em ambos os lados do corredor não estão possuindo problemas de tecnologia. “Os membros ainda estão muito despreparados na maioria dos comitês”, disse Norton. “Continuamos vendo a lata sendo chutada”.

Mas alguns na indústria de tecnologia dizem que o Vale do Silício poderia fazer mais para diminuir essa lacuna. O presidente da Microsoft, Brad Smith, está se reunindo com legisladores para falar sobre a regulamentação da tecnologia de reconhecimento facial, e ele disse que as pessoas no setor tecnológico cometem o erro de subestimar o conhecimento das pessoas no governo sobre questões de tecnologia.

“Se as pessoas não sabem tudo o que precisam saber, não é porque não são curiosas, não é porque não são espertas”, disse Smith. “É porque ninguém compartilhou a informação com eles. Então, vamos compartilhar as informações para que todos possamos conversar juntos com o nível de conhecimento adequado. ”

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